In einer Zeit, in der vieles auf Knopfdruck online bestellt werden kann, setzt die Münchner Druckerei Wenzel bewusst auf direkten Kontakt, individuelle Beratung und lokale Fertigung. Geschäftsführer Matthias Wenzel und sein Team haben sich mit ihrem einzigartigen Service einen Namen gemacht. Warum Kunden hier nicht nur Druckerzeugnisse, sondern maßgeschneiderte Lösungen bekommen, erklärt er im Gespräch.

Was die Druckerei Wenzel besonders macht, ist der persönliche Service: „Kunden können uns direkt anrufen, vorbeikommen und sich vor Ort beraten lassen“, erklärt Wenzel. 60 Mitarbeiter an drei Standorten garantieren erstklassigen Service sowohl in der Produktion als auch im Kundensupport. Dabei geht es nicht nur um die Auswahl des richtigen Materials, sondern auch darum, echte Muster zu sehen und sich über spezifische Anforderungen auszutauschen.

Ein Beispiel: Ein Kunde bringt ein selbst aufgenommenes Foto und möchte dieses auf Künstlerpapier drucken lassen. Hier helfen die Muster, um sich das Endergebnis vorzustellen und ein Gefühl für die Beschaffenheit zu bekommen – ein Vorteil, den digitale Portale kaum bieten können. Auch weil Computer-Bildschirme die tatsächlichen Farben einer Bilddatei und das Endergebnis auf einem Druckmaterial oft verfälscht darstellen.

Warum der persönliche Service den Unterschied macht

Besonders bei komplexen Projekten ist persönliche Beratung fast unerlässlich. So erzählt Wenzel von einem Kunden aus der Pharmazie, der Studienmaterialien benötigte – mit verschiedenen Farben, Durchschreibesätze, und Registern. „Das ließ sich per E-Mail nicht umsetzen. Der Kunde kam vorbei, wir haben Muster erstellt und alles direkt vor Ort abgestimmt.“

„Etwa 95 Prozent der Artikel werden bei uns in München gefertigt. Das sorgt für kurze Lieferzeiten und ermöglicht, auch kurzfristige Kundenwünsche zu erfüllen“, sagt Wenzel, der das Unternehmen in zweiter Generation führt. Papier, Platten oder Rollenware werden von Zulieferern aus Orten wie Gauting oder Markt Schwaben bezogen. Damit bleibt die Wertschöpfung weitgehend lokal – ein Aspekt, den viele Stammkund*innen schätzen.

Für hochwertige Visitenkarten und individuelle Postkarten gibt es in der Filiale in der Thalkirchner Straße zum Beispiel eine ganze Wand mit Materialmustern für Veredlungen – etwa in Gold- und Silbertönen.

Drucke auf Holz und Stein: Einzigartige Materialien für besondere Motive

Nicht nur Papier, auch außergewöhnliche Materialien wie Holz und Stein sind Teil der Produktwelt bei Wenzel – ein Druckmaterial, das so sonst niemand in München anbietet.

„Unser Holz beziehen wir direkt von einem lokalen Schreiner,” erklärt Wenzel. Dabei wird bewusst ein Holz mit charakteristischer Struktur ausgewählt, um den natürlichen Charme des Materials zu erhalten: „Wenn das Holz zu glatt geschliffen ist, wirkt es wie Plastik. Mit der sichtbaren Maserung und kleinen Unregelmäßigkeiten bleibt der Charakter eines echten Naturprodukts erhalten.“

Der Druck erfolgt mit modernem UV-Direktdruck, bei dem die Farben durch Licht aushärten. Zunächst wird das Holz weiß grundiert, um kräftige Farben zu ermöglichen, ohne dass der natürliche Holzton durchscheint – es sei denn, dies ist gewünscht. Die fertigen Holzstücke werden anschließend mit einer eigens gefertigten Aufhängung versehen, sodass man sie sofort aufhängen kann.

Ebenso beeindruckend ist der Druck auf Travertin-Stein. „Wir bearbeiten die Steine so, dass die Oberflächen eine natürliche Patina behalten,“ erklärt er. Wie beim Holz wird der Stein je nach Wunsch weiß grundiert, um kräftige Farben zu ermöglichen, oder direkt bedruckt, um den natürlichen Look hervorzuheben.

Von einzelnen Steinplatten bis zu kunstvollen Mosaiken, die aus mehreren Steinen zusammengesetzt werden, ist alles möglich. Kund*innen können Urlaubsfotos, Kunstwerke oder Logos auf diese Materialien drucken lassen und so einzigartige Dekorations- oder Geschenkideen realisieren.

Diese Sticker sind ein Game Changer!

Für Wenzel ist es wichtig, auf dem Stand der Technik zu bleiben und neue Dinge auszuprobieren. Ein Highlight ist eine neuartige Druckmaschine für „Rub-on UV-DTF-Sticker“, die als erste ihrer Art in Deutschland bei der Druckerei Wenzel im Einsatz ist. Rub-on Aufkleber sind eine spezielle Art von Aufklebern, die durch Reiben auf die gewünschte Oberfläche übertragen werden. Diese Sticker haften auf nahezu allen Oberflächen, haben brillante Farben und sind wasserfest – perfekt für individuelle Kundenwünsche wie personalisierte Sneaker oder Müsli-Gläser, wo man sie einfach drauf klebt.

Bei ungewöhnlichen Wünschen zeigt das Team Flexibilität: „Ein Kunde benötigte dringend bedruckte Papiertüten für seine Weihnachtsfeier. Er hatte 100 Tüten leider unbedruckt erhalten. Dank eines kreativen Einsatzes unseres Textildruckers konnten wir ihm seine Tüten unmittelbar bedrucken“, erzählt Wenzel. Die kurzen Entscheidungswege und das große Know How im Team machen solche schnellen Lösungen möglich. „Wir wachsen mit unseren Kunden“, sagt er. „Sie kommen mit einem Problem und wir finden die Lösung.“

Die Kunst des Druckens

Besonders spannend findet Matthias Wenzel auch Projekte mit Künstler*innen, die ihre Werke teilweise direkt in der Druckerei bearbeiten lassen. Hier wird die Druckerei Teil des künstlerischen Prozesses.

Ob Granitplatten, die mit weißem Druck verziert werden oder bemalte Leinwände, die bedruckt und anschließend weiter bearbeitet werden – er hat schon viele außergewöhnliche Projekte betreut. „Für einen Künstler drucken wir auf von Hand geschliffene Bronze- oder Stahlplatten, für einen anderen bedrucken wir seine bereits bemalten Leinwände, bevor er weiter daran arbeitet.“

Egal wie speziell oder anspruchsvoll ein Kundenwunsch auch ist: Eine Lösung gibt’s immer – gedruckt von Wenzel in München!

Gewinnspiel: Dein Motiv auf Holz oder Stein gedruckt!

Da Weihnachten vor der Tür steht, haben wir uns noch etwas Besonderes überlegt: Gewinne einen individuellen Druck auf hochwertigem Holz oder charaktervollem Stein zusammen mit der Druckerei Wenzel und MUCBOOK! Ob dein Lieblingsfoto, ein besonderes Motiv oder eine kreative Idee – wir bringen es zum Strahlen. Schreib uns einfach eine Mail an „mitmachen@mucbook.de“ – am 20. Dezember losen wir unter allen Teilnehmer*innen aus.

Mach mit und sicher dir die Chance auf (d)ein Unikat!

Fotocredits: Wenzel/Carina Rixner & Wenzel/Jan E. Siebert